Customer Relationship Management med 2C change

Det handler ikke om effektivitetsforbedringer med økonomiske besparelser for øje, når din virksomhed vil indføre CRM. I stedet handler det ene og alene om at flytte fokus fra dig selv, dine kolleger og medarbejdere. Over på kunderne. Så enkelt kan det siges.

For CRM handler i al sin enkelhed om at få og fastholde kunder. Om at forbedre og udbygge kundernes loyalitet. Om at opnå større indsigt i kunderne og deres forretning. Og om at implementere kundefokuserede strategier.

CRM software fra SAP handler derfor om at agere med det samme. Om at vokse strategisk. Og om at gøre begge dele uden kompromis.

Og derfor er 2C change det rigtige valg af CRM-leverandør, idet vi som implementerings- og sparringspartner realiserer SAPs koncept ”CRM uden kompromis” – et koncept, der ene og alene fokuserer på hurtig anvendelse og brugerproduktivitet med kortest mulig tid fra implementering til værdiskabelse som resultat.

Sammen med SAP tilbyder vi CRM on demand: Løsninger, der er lette at anvende, webbaserede og tilgængelige via f.eks. enkle abonnementsordninger. Det betyder, at du som virksomhed – hurtigt, effektivt og økonomisk – kan påbegynde din vej til et mere effektivt salgs-, service- og marketingarbejde. Uden at gå på kompromis.

Store forretningsmæssige fordele i form af:

• Markant evne til at agere og reagere her-og-nu og dermed vokse strategisk
• Væg-til-væg processer inden for din industris eller branches værdikæde
• Overblik over, hvordan du skaber reel værdi for hver enkelt kunde

Kort sagt giver SAP CRM – og 2C change – dig øget indsigt i forhold til at imødekomme dine kunders behov og ønsker. Og hjælper dig dermed til at opbygge vedvarende relationer med store forretningsmæssige gevinster til følge.

Naturkræfterne er imod CRM

Kronik af Christian Elgaard, der stiller skarpt på, hvordan hele virksomheden skal på genopdragelsesrejse og salgsafdelingen en tur forbi numerologen,før man kan lykkes med CRM / Download artikel